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QUANTOS offre une gamme complète de services en gestion de la relation client (CRM). CRM est une stratégie largement appliquée afin de consolider la relation client, la fidélité et le parrainage. L'idée centrale de CRM est l’utilisation d’informations de toutes les sources de données disponibles à l'intérieur et à l'extérieur d'une organisation afin de produire un modèle réel des unités de clients. Les données statistiques et les méthodes d'exploration que nous utilisons pour l'analyse du CRM sont surtout l’analyse descriptive et la modélisation prédictive. L'analyse descriptive utilise des méthodes de fragmentation et de regroupement afin de mettre au point les modèles de comportement entre les groupes particuliers (p.ex., le sexe, l'âge, le statut d'emploi etc.). Dans la modélisation prédictive nous utilisons d’applications d'exploration des données pour affecter des scores particuliers pour les clients, en indiquant aussi la possibilité que le client aille se comporter d'une certaine manière de nouveau (Balanced Scorecards pour CRM).
 
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