Πληροφορίες κειμένου μπορούν να υπάρχουν απο φόρμες καταγγελίας πελατών οργανισμών, εφημερίδες, επιστημονικά έγγραφα, ερωτηματολόγια με “ανοιχτού” τύπου ερωτήσεις, συνεντεύξεις και απο πολλές άλλες περιπτώσεις. Η ανάλυση κειμένου σχετίζεται με τη διαδικασία γλωσσικής ανάλυσης κειμένων που συνήθως περιέχουν πολύ σημαντικές και ποιοτικές πληροφορίες.
Πρόκειται για μια εναλλακτική μέθοδο ανάλυσης δεδομένων κειμένου που αναζητούν πιθανές δομές ή μοτίβα μέσα σε πληροφορίες κειμένου.
Η QUANTOS αναπτύσσει συστήματα βάσεων δεδομένων εξόρυξης κειμένου και δίκτυα επικοινωνιών με σκοπό την ανάλυση και την τυποποίηση ποιοτικών πληροφοριών σε μορφή κειμένου.